Deporte y arriendo de recintos · Curicó
El complejo todavía no abre, y ya está tomando reservas.
«Armar el partido del sábado toma ocho mensajes, y a veces igual se pisan dos grupos en la misma cancha.»
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pasos para reservar8 pasos manuales
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intervención del recinto para reservar
Deporte y arriendo de recintos · Curicó
Tócalo. No hace falta que te lo explique.
1 ¿A qué hora juegan?
Contesta y el resultado se arma acá.
Nadie elige cancha: el sistema asigna la primera libre. Por eso no se pueden pisar dos grupos en la misma hora, que era lo que pasaba armando el partido por WhatsApp.
Bloques, precios y servicios tomados del sistema de reservas de mestalla.cl.
- La promesa es el tiempo. No «reserva tu cancha»: «en minutos». El beneficio, no la acción.
- La cuenta, en la primera pantalla. Se entra con Google. Sin cuenta no hay reserva, y sin reserva no hay nadie a quien avisar cuando abra.
- Cuenta regresiva, no «próximamente». Días, horas, minutos y segundos hasta la apertura. Una fecha que corre obliga a decidir hoy.
- Cuatro razones, no un párrafo. Pasto natural, mantención permanente, riego automático y drenaje. Es lo que separa esta cancha de la de al lado.
- Lo que incluye, enumerado. Para 22 jugadores, 90 minutos, camarines y duchas, estacionamiento, zona social. Son las preguntas de siempre, contestadas antes.
05 · Las instalaciones
Camarines, foodtrucks, terraza y quinchos con foto propia. Para un recinto que aún no abre, la foto es lo único que hay para juzgar.
06 · Cómo funciona
Tres pasos numerados: elegir fecha y hora, invitar al equipo, jugar. Ver el recorrido completo antes de empezar es lo que hace que alguien empiece.
3 pantallas más del mismo sistema. No hay nada que leer acá: es el tamaño real de lo que se construyó.
El proceso que había que borrar.
Toda la operación de reservas vivía dentro de WhatsApp. No había disponibilidad publicada, no había autoservicio y no había registro estructurado: cada reserva era una conversación completa que alguien tenía que atender.
Cada vez, de nuevo
- 1
El cliente escribe preguntando si hay disponibilidad.
- 2
El administrador revisa manualmente qué horarios están ocupados.
- 3
Responde indicando las horas disponibles.
- 4
El cliente elige un horario.
- 5
Se coordina el pago por transferencia.
- 6
El cliente envía el comprobante.
- 7
El administrador verifica el pago.
- 8
Se anota la reserva en un calendario o registro manual.
- Mucho tiempo respondiendo siempre los mismos mensajes.
- Confirmaciones de transferencia una por una.
- Demoras para confirmar reservas.
- Clientes que abandonaban por no recibir respuesta a tiempo.
- Sin registro estructurado de la ocupación.
Que cualquier persona pueda ver la disponibilidad real, elegir, pagar y dejar su reserva confirmada desde el celular, sin que nadie del complejo intervenga.
El administrador deja de ser el cuello de botella: pasa de gestionar cada reserva a validar el comprobante y supervisar la ocupación. Ocho pasos manuales se convierten en tres pasos del usuario.
Esperar a la apertura del complejo para lanzar
El sistema permite captar reservas e ingresos antes de la apertura oficial, y el sitio incorpora una línea comercial de auspiciadores para marcas fundadoras.
Cada pieza borra un problema.
Disponibilidad real por bloque
El mensaje de «¿tienes hora el sábado?» y su respuesta manual. El calendario marca cada día como disponible, con reservas, completo o sin horarios.
Reserva en 3 pasos con asignación automática de cancha
La negociación mensaje por mensaje y el calendario anotado a mano. El sistema asigna la primera libre, así que dos grupos no pueden quedar en la misma hora.
Área privada «Mis Reservas»
La incertidumbre de no tener registro de lo reservado, y las consultas para confirmar.
Cuenta de usuario con acceso Google
El formulario largo de registro en el momento de mayor intención.
- Bloques de 1 h 30, con precio por horario: $110.000 sin luz y $130.000 con luz.
- El sistema asigna la primera cancha disponible: nadie elige, y por eso no se pisan dos grupos.
- El horario queda bloqueado 10 minutos mientras el cliente paga.
- Modificaciones hasta 48 horas antes, pedidas por el propio cliente.
- Cancelación por clima avisada con anticipación para recoordinar.
- Línea comercial de auspiciadores para marcas fundadoras.
- WhatsApp como canal de soporte, no como canal de reserva.
El sistema vive después de la entrega.
El sistema está en V1 y el complejo todavía no abre. Lo estructural ya está construido: la reserva no requiere que nadie del recinto intervenga.
- La disponibilidad es pública: deja de ser una pregunta.
- El pago y el comprobante quedan dentro del flujo.
- Se puede captar reserva e ingreso antes de la apertura del complejo.
Lo que todavía falta
El recorrido de reserva pide cuenta. Lo conduje entero el 26 de agosto de 2026 con la sesión del cliente abierta —de ahí salen los precios, los bloques y las reglas que aparecen acá y en el simulador—, pero las capturas de esas pantallas quedaron dentro de ese navegador y las de esta ficha son las de la parte pública. El panel de administración queda fuera del alcance de esta versión, y no hay operación que medir hasta que el complejo abra.
06 — Por qué está construido así
Plataforma
WordPress con sistema de reservas y área privada de usuario.
Acceso
Cuentas de usuario con inicio de sesión mediante Google.
¿Tu negocio tiene un proceso así?
La primera conversación es para entender el proceso, no para venderte nada.
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