Una coanfitriona de Airbnb con veinte departamentos en Río de Janeiro
Arriendo temporal · Río de Janeiro
Veinte departamentos en Río, una reputación hecha en Airbnb y un teléfono que no para. La propuesta pone una marca propia encima del sistema que la cliente ya paga: Stays decide la disponibilidad y el precio, la web los muestra en tres idiomas y cobra.
¿Qué problema tenía?
«Cierras tú la reserva por WhatsApp, y Airbnb igual se queda con el 16%.»
Superanfitriona desde 2024, con veinte anuncios en Río y Niterói —Urca, Copacabana, Leme, Ipanema, Jardim Botânico, Tijuca, Niterói— y diez años en el rubro. Toda la operación pasaba por Airbnb y por un solo WhatsApp. Acababa de contratar Stays para ordenar calendarios y propietarios, pero el huésped seguía reservando de la única forma que había: escribiendo.
Cada vez, de nuevo
Qué se rompía
«Reservar es 100% manual: pregunto fechas, personas, barrio y mando links.»
¿Qué se decidió?
La cliente acababa de contratar Stays, un sistema que ya maneja calendarios, precios, cobros y la conexión con Airbnb y Booking. Así que la web no guarda nada por su cuenta: le pregunta a Stays qué está libre, crea la reserva allá y Stays avisa a los demás canales. El riesgo de vender dos veces la misma noche queda en manos de quien ya se le paga. Lo que se construye es lo que Stays no tiene: la marca, la página para dueños de departamentos y lo que se cuenta de cada barrio.
Lo que descarté, y por qué
Ya lo tiene en Stays, pagado y con soporte. Hacerlo de nuevo era cobrarle por algo que ya paga.
¿Qué se hizo?
01
El huésped compara barrio y tarifa sin abrir ninguna ficha. Es lo que hoy se resuelve mandando links uno por uno.
R$ 450 la noche, en el mapa mismo. No hay alfiler que abrir para saber cuánto sale.
Cada departamento dice dónde está, cómo lo calificaron y cuánto sale la noche.
02
El calendario se pinta con lo que dice Stays. Si una noche ya se vendió en Airbnb, acá aparece tomada.
Del 12 al 18 de diciembre. Las noches ocupadas van tachadas, no escondidas.
Airbnb no deja traer sus reseñas. Las mejores se copian una vez, con el nombre de quien la escribió.
03
El resumen dice cuánto sale cada cosa, y el descuento por reservar directo va en su propia línea. Es la razón concreta para no volver a Airbnb.
− R$ 430 por reservar en la web propia. Sin esa línea, el huésped no tiene motivo para cambiar de canal.
El cobro va a nombre de la cliente. El dinero no pasa por mí.
04
Cada departamento nuevo es ingreso que se repite todos los meses para la gestora. El dueño entra a calcular cuánto rendiría el suyo y se va dejando su WhatsApp.
Barrio, habitaciones y dónde lo publica hoy. La estimación aparece antes de pedir un solo dato de contacto.
El ida y vuelta por WhatsApp para saber si hay algo libre. La web revisa el calendario real y nunca ofrece una noche ya vendida.
Atender a un extranjero traduciendo mensaje por mensaje. Y Google encuentra cada versión.
Buscar un guía cada vez que un huésped pregunta qué hacer. El paseo se pide junto con la reserva y la anfitriona lo confirma.
Contestar diez veces al día dónde queda el supermercado. Lo delicado —reclamos, emergencias— no lo responde: se lo pasa a ella con un resumen.
Lo que pasa solo
¿Qué cambió?
Es una propuesta. El diseño navegable está publicado desde septiembre de 2026 y la cliente todavía no lo aprueba, así que no hay operación que medir ni resultado que contar.
Lo que todavía falta
Para funcionar falta que Stays entregue el acceso a su sistema, y eso no depende ni de la cliente ni de mí. Las capturas son del diseño de septiembre de 2026; el nombre de la marca y la foto de la cliente van difuminados porque no hay permiso para mostrarlos.
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Pide una reunión sin costo. Analizamos juntos cómo trabajas hoy y te doy una mano para saber qué conviene digitalizar primero, y para qué.
